Questions/réponses

Comment détecter une fuite d’eau chez moi ?
Relevez votre compteur le soir avant de vous coucher, puis à nouveau le matin avant toute utilisation d’eau. Si l’index a changé, il y a probablement une fuite.

Que faire si ma consommation augmente de manière anormale ?
Vérifiez l’absence de fuite et contactez votre fournisseur en cas de doute.

Comment relever mon compteur ?
Relevez les chiffres en noir (m³) sur le cadran du compteur.
 

Mon eau est-elle potable ?
Oui, sauf en cas d’avis contraire communiqué par la mairie ou la Régie. Les analyses de l’ARS confirment la conformité sanitaire pour la majorité des secteurs.

Où puis-je consulter les analyses de qualité de l’eau ?
Sur le site de l’ARS Provence-Alpes-Côte d’Azur : https://www.paca.ars.sante.fr/.

Pourquoi mon eau a-t-elle parfois un goût ou une odeur différente ?
Cela peut provenir d’interventions sur le réseau, d’un changement de source d’alimentation ou de travaux de maintenance.

Que signifie la présence de calcaire dans l’eau ?
Le calcaire est naturellement présent dans l’eau et ne présente pas de risque pour la santé. Sa quantité détermine la dureté de l’eau.
 

Comment signaler une fuite sur la voie publique ?
Appelez immédiatement la Régie ou le service d’astreinte :
04 92 19 75 00
0 800 506 706 (astreinte 24h/24 – appel gratuit)

Qui intervient en cas de problème sur mon compteur ?
Votre fournisseur d’eau.

Quelle quantité d’eau consomme un foyer moyen ?
En moyenne, un foyer de 4 personnes consomme environ 120 m³ par an.

L’eau du robinet est-elle moins chère que l’eau en bouteille ?
Oui, le litre d’eau du robinet coûte en moyenne 200 à 300 fois moins cher que l’eau en bouteille.